Klachtenformulier
Niet tevreden? Zeg het ons! Aesthetic Beauty Clinics doet haar best om u zo goed mogelijk te behandelen en geen fouten te maken. Toch kan er soms wat mis gaan. U vindt dat u niet juist behandeld bent of dat u niet de juiste informatie hebt gekregen? Als dat gebeurt, willen wij het graag van u horen! Wij kunnen dan in actie komen en herhaling voorkomen. U bent niet tevreden? U heeft een klacht? Als wij van u horen dat u niet tevreden bent, verwijzen wij u door naar onze eigen klachtenfunctionaris waarmee u uw klacht kunt bespreken. Aesthetic Beauty Clinics beschikt tevens over een interne klachtencommissie. Is dit voor u niet wenselijk, dan kunnen wij intern melding maken van uw klacht. Omschrijf zo duidelijk mogelijk de gebeurtenis of het gedrag waarover u een klacht heeft en met welke medewerkers van de kliniek u hebt gesproken. Wij nemen uw klacht altijd serieus In alle gevallen behandelen wij uw (schriftelijke) klacht op dezelfde manier. De belangrijkste punten zijn: - Binnen 1 week bevestigen wij ontvangst van uw klacht. - Binnen 4 weken ontvangt u een reactie ( telefonisch of schriftelijk) op uw klacht. Ons doel is uw klacht naar uw tevredenheid af te handelen. Onafhankelijke klachtencommissie Bent u niet tevreden over de afhandeling van de klacht door Aesthetic Beauty Clinics, dan kunt u uw klacht ook indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. |
 |
