Telefonische bereikbaarheid |
| 1) Is Aesthetic Beauty Clinics goed telefonisch te bereiken? | | 9.1 |
| 2) De telefoniste heeft me vriendelijk en professioneel te woord gestaan. | | 9.2 |
| 3) Is er op tijd teruggebeld indien dit was afgesproken? | | 9 |
Klantvriendelijkheid |
| 1) Klantvriendelijkheid receptie. | | 9.2 |
| 2) Klantvriendelijkheid consultant(e). | | 9.2 |
| 3) Klantvriendelijkheid medische personeel. | | 9.2 |
| 4) Klantvriendelijkheid arts/chirurg. | | 9.2 |
Het consultgesprek |
| 1) De mate waarin u vond dat er naar u geluisterd is tijdens het consultgesprek. | | 8.9 |
| 2) De deskundigheid van onze consultant(e). | | 9 |
| 3) Het nakomen van de gemaakte afspraken en beloftes. | | 8.8 |
| 4) De mate waarin u bent geadviseerd tijdens het consultgesprek. | | 8.7 |
Deskundigheid medische personeel |
| 1) De deskundigheid van de verpleegkundige. | | 8.9 |
| 2) Prettige manier van omgang door het medische personeel. | | 9 |
| 3) Het soepel verlopen van de behandeling. | | 8.7 |
De behandeling |
| 1) Is de behandeling u meegevallen? | | 8.2 |
| 2) Hebt u de behandeling als pijnlijk ervaren? (1 is niet pijnlijk, 10 is zeer pijnlijk) | | 4.1 |
| 3) Is er uitgevoerd waar u om gevraagd hebt? | | 8.4 |
Persoonlijke service |
| 1) Is er goed voor u gezorgd tijdens de behandeling? | | 9.2 |
| 2) Was het eten naar wens? | | 8.7 |
| 3) Hoe heeft u de eventuele overnachting ervaren? | | 7.4 |
Algemeen |
| 1) Wat vindt u van de uitstraling van Aesthetic Beauty Clinics? | | 8.1 |
| 2) Wat vindt u van de informatie op onze website? | | 8.4 |
| 3) Hoe is de bereikbaarheid van de klinieken? | | 8.3 |
| 4) Hoe is de prijs/kwaliteit verhouding van Aesthetic Beauty Clinics? | | 8.2 |
